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    像美团外卖和饿了么外卖,都可以通过手机APP进行。以饿了么平台举例,在客服里点击“餐品质量有问题怎么办”,饿了么APP提示非常重视产品质量问题,请您在订单支付48小时内点击“订单”-“食品安全理赔”并图片,就可以进行理赔。